Polityka cookies

Co to jest plik „cookie”?

Cookies (ciasteczka) są to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu przez strony internetowe, które odwiedzasz. W plikach cookie zawarte są różne informacje, które są często niezbędne, aby strona działała prawidłowo. Cookies są zaszyfrowane w taki sposób, aby osoby nieuprawnione nie miały do nich dostępu. Informacje zebrane na podstawie plików cookie może odczytać tylko ING Usługi dla Biznesu S.A.

W jakim celu używamy plików cookie?

Pliki cookies dzielimy w zależności od celu w jakim je wykorzystujemy – na techniczne, analityczne i marketingowe.    

Cookies techniczne – są niezbędne, aby strona mogła prawidłowo działać.

Wykorzystujemy je aby:

• zapewnić odpowiednie wyświetlanie strony – w zależności od tego, z jakiego urządzenia korzystasz,
• usprawnić wydajność i bezpieczeństwo na stronie.

Cookies analityczne – służą do zrozumienia w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Pliki pomagają dostarczać informacje m.in. o ilości odwiedzających użytkowników, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu oraz wykonywanych akcjach.

Wykorzystujemy je aby:

• mierzyć ruch użytkownika na stronach za pomocą kodu Google Analytics (więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=pl) i kodu Adobe Analytics (więcej informacji na stronie http://www.adobe.com/privacy.html)
• mierzenie skuteczności (śledzenie konwersji) prowadzonych akcji na rzecz ING Usługi dla Biznesu, np. w sieci reklamowej Google, programach partnerskich, sieciach afiliacyjnych.
• prowadzenie badań użyteczności przez śledzenie aktywności użytkownika i sposobu korzystania z serwisu.

Cookies marketingowe – służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.

Wykorzystujemy je aby:

• dopasowanie treści reklam emitowanych w sieci reklamowej Google (remarketing) – więcej informacji o plikach cookies wykorzystywanych w sieci reklamowej Google można znaleźć na stronie: http://support.google.com/adwords/answer/2407785
• zapamiętać preferencje użytkownika dot. wyświetlania w przyszłości niektórych treści,
• dopasować treści reklam emitowanych w serwisie.

Jak długo będziemy korzystać z plików cookies?

Wszystkie pliki cookies dzielimy także ze względu na czas na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika na:

Pliki cookie sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Są to przede wszystkim pliki cookie techniczne. 

Pliki cookie stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie znajdziesz w tabelach poniżej.

Jakich plików cookies używamy?

Techniczne

Analityczne

Marketingowe

Stosowane technologie

1. Google Analytics
   Platforma korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez spółkę Google Ireland Limited. ("Google"). Narzędzie umożliwia analizę sposobu korzystania z Platformy, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących jej funkcjonowania. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji korzystającego z Platformy ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Więcej informacji na temat warunków korzystania i ochrony danych: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html oraz https://policies.google.com/?hl=pl.
   
2. Google Ads
   Google Ads to narzędzie do tworzenia, emisji i analizy wyników kampanii reklamowych w wyszukiwarce oraz sieci reklamowej Google, które działa m.in. na podstawie danych zgromadzonych przez piksele Google Ads. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.
   
3. Google Tag Manager
   Platforma wykorzystuje Google Tag Manager, który służy kontroli prowadzonych kampanii reklamowych, optymalizacji serwisu, zarządzania elementami wizualnymi i logicznymi serwisu oraz sposobu korzystania z serwisu. Dostawcą usługi jest Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
   
4. HotJar
   Platforma wykorzystuje technologię Hotjar. Używamy Hotjar w celu optymalizacji naszych usług i doświadczenia Użytkowników poprzez lepsze zrozumienie ich potrzeb. Hotjar umożliwia nam analizę czynności Użytkowników na Platformie (np. ile czasu spędzają na poszczególnych stronach, jakie linki klikają, co Użytkownicy robią, itp.). Hotjar do prawidłowego działania wykorzystuje pliki cookies w których mogą być gromadzone informacje o Użytkownikach, w tym adres IP (przetwarzany podczas sesji Użytkownika w formie uniemożliwiającej ustalenie przez nas tożsamości Użytkownika), rozmiar ekranu Urządzenia, typ Urządzenia, informacje o przeglądarce, kraj przeglądania. Więcej informacji na temat Hotjar znajdziesz na stronie internetowej: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar

Pozostałe informacje związane z procesem przetwarzania danych

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jak wyłączyć obsługę ciasteczek?

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookie w Twojej przeglądarce, w tym usunąć ciasteczka oraz zablokować możliwość ich ponownej instalacji.

W zależności od wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarki, opcja usunięcia lub cofnięcia zgody na instalacje plików cookies może się różnić. Poniżej znajdziesz linki do przykładowych instrukcji.  

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Safari
• Microsoft Edge

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące polityki cookie, napisz do nas.